ALGEMENE VOORWAARDEN
INHOUDSTAFEL
Art. 10 Intellectuele eigendom
ART. 1 INLEIDING
Dit contract regelt het gebruik van de diensten geleverd door hotwin.be en wordt van kracht zodra u de Algemene Voorwaarden (hierna "de Voorwaarden") aanvaardt bij uw registratie. Door te aanvaarden, bevestigt u ons dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Door de website hotwin.be te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden aanvaardt. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen, aan te passen of aan te vullen.
Het is essentieel dat u op de hoogte bent van de geldende wetten in uw rechtsgebied voordat u zich registreert. Bepaalde kansspelen zijn in sommige landen bij wet beperkt en in andere landen voor onbepaalde tijd verboden.
ART. 2 UITGEVER
De volgende vennootschap is de uitgever van de website www.hotwin.be :
ANTWERP GAMING CLUB NV is een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Romeinsesteenweg 592, 1853 Strombeek-Bever, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0462.255.082. ANTWERP GAMING CLUB NV is houder van een B-vergunning naar Belgisch recht voor de exploitatie van offline-kansspelen in een inrichting van klasse I en van een bijkomende B-vergunning naar Belgisch recht voor de exploitatie van kansspelen via hulpmiddelen van de informatiemaatschappij.
Hereinafter referred to as “HOTWIN”.
Green Island NV is een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Treft 25 / 0201, 1853 Grimbergen, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0422.851.308. Green Island NV is houder van een E-vergunning naar Belgisch recht voor de verkoop, verhuur, leasing, levering, terbeschikkingstelling, invoer, uitvoer, productie, onderhoud, reparatie en uitrustingsdiensten van kansspelen en is de platformaanbieder voor de website.
ART. 3 SERVICES OFFERED
HOTWIN offers users a legally authorized online gaming experience, approved by the Belgian Gaming Commission. The offer consists of games of chance.
ART. 4 DEFINITIONS
The words and terms below, when used in this contract, have the meaning given here, unless the context explicitly implies otherwise.
De onderstaande woorden en termen hebben bij gebruik in dit contract de hier gegeven betekenis, tenzij uit de context uitdrukkelijk anders blijkt.
Een Saldo is de persoonlijke rekening van een gebruiker bij HOTWIN, waarop onder bepaalde voorwaarden geld kan worden bijgeschreven of afgeschreven.
Een Bonus is een geldbedrag dat wordt toegevoegd aan het bonussaldo van de gebruikersrekening, dat in bepaalde gevallen, op bepaalde tijdstippen en bij bepaalde spelen als inzet kan worden gebruikt en in bepaalde gevallen kan worden opgenomen nadat aan vooraf bepaalde voorwaarden, waaronder maar niet beperkt tot doorspeelvoorwaarden, is voldaan.
De bevoegde autoriteiten zijn de Belgische autoriteiten.
Het contract is de contractuele relatie met de gebruiker beheerd door de voorwaarden.
Een financiële instelling is een bank en/of andere instelling, onderworpen aan de toepasselijke nationale regelgeving inzake financiële of gelijkaardige diensten.
Overmacht verwijst naar elke gebeurtenis of situatie die buiten de redelijke controle van een persoon valt en ertoe leidt dat de betrokken partij tijdelijk of definitief niet in staat is haar contractuele verplichting na te komen. Met betrekking tot dit contract omvat de term overmacht overmacht (inclusief de weigering of annulering van de noodzakelijke licentie), oorlog, pandemie, oproer en/of elke oorzaak buiten de controle van de partij waarvan de prestatie hierdoor wordt beïnvloed.
Free spins zijn gratis of gedeeltelijk gratis speelperiodes in online kansspelen die onder bepaalde voorwaarden aan een gebruikersaccount kunnen worden toegevoegd.
Een spelsessie is de periode tussen het opstarten en afsluiten van een spel, waarin een of meer spelperiodes kunnen plaatsvinden.
Loyaliteit is een beoordelingssysteem voor elke gebruiker, gebaseerd op zijn inzet, stortingen, enz.
Speelperiode is de tijd vanaf de inzet tot het resultaat.
De playthrough is het aantal keren of het bedrag dat voor elke bonus moet worden ingezet voordat eventuele winsten, onder bepaalde voorwaarden, kunnen worden opgenomen. Bij de meeste spelen telt de volledige inzet mee voor de playthrough. Bij Video Poker telt de playthrough slechts voor 30% van de totale inzet. Tafelspelen dragen niet bij, behalve de live tafelspelen die voor 30% bijdragen. Voorbeeld: De gebruiker ontvangt €10,00 bonus met een playthrough x30. Dit betekent dat een totaal bedrag aan inzetten van €300,00 nodig is voordat de bonus credits worden overgemaakt naar het opneembare saldo. Elke keer dat de gebruiker €1,00 inzet, zal dit bijdragen aan de playthrough, wat betekent dat de gebruiker nu in totaal slechts €299,00 hoeft in te zetten voordat de playthrough is bereikt.
Een politiek prominente persoon is een natuurlijke persoon die belast is of is geweest met prominente publieke functies zoals bepaald in de wet van 18 september 2017 ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme en ter beperking van het gebruik van contant geld.
Een familielid is een persoon zoals bepaald in art. 4, 29°, a), b), of c) in de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contant geld.
Een persoon waarvan bekend is dat hij nauwe banden heeft, is een natuurlijke persoon zoals bepaald in art. 4, 30°, a) of b) in de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contanten.
ART. 5 GENERAL PROVISIONS
Een gebruiker is een natuurlijke persoon die een contractuele relatie heeft met HOTWIN voor onlinespellen en gebruik maakt van een of meer door HOTWIN aangeboden diensten.
Een gebruikersaccount is een account van een gebruiker die uitsluitend wordt gebruikt om deel te nemen aan de diensten van HOTWIN.
De website is de internet gateway, bereikbaar op het internetadres www.hotwin.be.
If a user is in breach of these Terms, HOTWIN will have the right to refuse a withdrawal, void any credits and close the user account.
De toegang tot en het gebruik van HOTWIN is onderworpen aan deze voorwaarden. Door HOTWIN te openen en te gebruiken aanvaardt elke gebruiker uitdrukkelijk, onvoorwaardelijk en onherroepelijk dat hij/zij en zijn/haar rechtsopvolgers door deze Voorwaarden gebonden zijn.
HOTWIN behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden zonder voorafgaande waarschuwing te wijzigen en bij te werken. In geval van een wijziging of bijwerking van deze Voorwaarden zullen de gebruikers bij de eerstvolgende aanmelding bij HOTWIN op de hoogte worden gebracht van belangrijke wijzigingen. Deze wijziging moet uitdrukkelijk door elke gebruiker worden aanvaard. Als een gebruiker niet accepteert, zal hij niet meer kunnen spelen. In dat geval kan de gebruiker zijn gebruikersaccount sluiten en zijn resterende fondsen opnemen.
HOTWIN is niet verantwoordelijk in geval van overmacht of in geval van een technisch probleem dat niet werd veroorzaakt door HOTWIN.
Indien een gebruiker deze Voorwaarden schendt, zal HOTWIN het recht hebben een opname te weigeren, eventuele tegoeden te annuleren en de gebruikersrekening te sluiten.
Elke verwijzing in deze Voorwaarden naar woorden/onderwerpen in het enkelvoud geldt ook voor het meervoud daarvan. Verwijzingen naar een bepaald geslacht zijn niet bindend en hebben slechts een informatief karakter.
ART. 6 USER ACCOUNT
1. Registration
Er is een Nederlandse, Franse en Engelse versie van de Voorwaarden beschikbaar. De Engelse versie zal doorslaggevend zijn indien de vertaling in een andere taal onduidelijk of afwijkend is.
Het toepasselijk recht is het Belgisch recht. Gebruikers moeten de toepasselijke Belgische wetgeving naleven.
First name
Last name
Birthplace
Date of birth
National number for Belgian residents
Identification number for non-Belgian residents
Nationality
Address
Valid email address
Gender
Phone number
The user agrees and guarantees that the identity details that he uses for registration are his and are correct. The user declares he will update his personal details in his user account immediately if there are any changes. Last name, first name, national number and date of birth are unique identifiers for each user and cannot be changed after registration unless sufficient proof is provided and all changes to this data regarding identification are carried out in accordance with the laws of the country of residence.
Elke gebruiker heeft een gebruikersaccount nodig dat wordt aangemaakt bij registratie om te kunnen deelnemen aan kansspelen.
Registratie bij HOTWIN is alleen toegestaan voor natuurlijke personen die wettelijk bevoegd en minstens 21 jaar oud zijn. Om zich te registreren moet de gebruiker de volgende identiteitsgegevens invoeren die zullen worden gebruikt om bij de Kansspelcommissie na te gaan of de gebruiker mag spelen:
- Voornaam
- Achternaam
- Geboorteplaats
That he does not have any limited legal capacity.
That he does not act on behalf of or for the benefit of another party.
That he has not been classified or diagnosed as a pathological gambler or as a problem gambler in general, and/or been included (either voluntary or not) in a database of excluded players or problem gamblers in general.
That the funds he deposits on HOTWIN are not the proceedings of any criminal or illegal activity or origin.
That he will not deposit funds with a deposit method that he is not fully authorized to use, and that he will not use any deposit method in a jurisdiction where the games of chance of HOTWIN are illegal.
That he will not commit any crime that directly or indirectly implies his HOTWIN account.
That he does not have any other active account with HOTWIN.
That he is entitled to open a user account, entitled to pay for the services of HOTWIN, to use these services and to take part in the games of chance offered.
- Rijksregisternummer voor Belgische ingezetenen
- Identificatienummer voor niet-Belgische ingezetenen
2. Access to HOTWIN
- Adres
- Geldig e-mailadres
- Geslacht
- Telefoonnummer
De gebruiker gaat ermee akkoord en garandeert dat de identiteitsgegevens die hij gebruikt voor de registratie de zijne zijn en correct zijn. De gebruiker verklaart dat hij zijn persoonlijke gegevens in zijn gebruikersaccount onmiddellijk zal bijwerken als er wijzigingen zijn. Achternaam, voornaam, nationaal nummer en geboortedatum zijn unieke identificatiegegevens voor elke gebruiker en kunnen niet worden gewijzigd na registratie, tenzij voldoende bewijs wordt geleverd en alle wijzigingen van deze gegevens met betrekking tot identificatie worden uitgevoerd in overeenstemming met de wetten van het land van verblijf.
De gebruiker is verplicht HOTWIN onmiddellijk te informeren indien hij een politiek prominent persoon is, een familielid is van een politiek prominent persoon of indien bekend is dat hij nauwe banden heeft met een politiek prominent persoon.
Het is niet toegestaan meerdere gebruikersaccounts te registreren. Een gebruiker kan slechts één actieve gebruikersaccount hebben. Als een gebruiker meer dan één gebruikersaccount heeft, zullen deze zonder voorafgaande waarschuwing worden gesloten. Geen enkele bonus of credits toegekend aan één van de verwijderde gebruikersaccounts zal worden overgedragen naar het overblijvende gebruikersaccount.
3. Processing and management of personal data
Met zijn registratie verklaart de gebruiker geen lid te zijn van de Belgische politie, een rechter, notaris of gerechtsdeurwaarder. Met zijn registratie verklaart de gebruiker ook niet opgenomen te zijn in de EPIS lijst van uitgesloten personen van de Belgische Kansspelcommissie.
4. Close account
- Dat hij geen beperkte handelingsbevoegdheid heeft.
- Dat hij niet handelt in naam van of ten voordele van een andere partij.
- Dat hij niet is geclassificeerd of gediagnosticeerd als een pathologische gokker of als een probleemgokker in het algemeen, en/of is opgenomen (al dan niet vrijwillig) in een database van uitgesloten spelers of probleemgokkers in het algemeen.
- Dat de fondsen die hij stort op HOTWIN niet het resultaat zijn van een criminele of illegale activiteit of oorsprong.
- Dat hij geen geld zal storten met een stortingsmethode waarvoor hij niet volledig bevoegd is, en dat hij geen stortingsmethode zal gebruiken in een rechtsgebied waar de kansspelen van HOTWIN illegaal zijn.
- Dat hij geen enkel misdrijf zal plegen dat direct of indirect zijn HOTWIN account impliceert.
- Dat hij geen andere actieve rekening bij HOTWIN heeft.
ART. 7 PAYMENT RULES
Met zijn inschrijving gaat de gebruiker ermee akkoord dat een kennisgeving per e-mail van HOTWIN aan zijn geregistreerd e-mailadres als geldig en rechtsgeldig wordt beschouwd. Voor bepaalde functionaliteiten moet de validatie van het e-mailadres worden voltooid.
HOTWIN heeft het recht om zonder voorafgaande waarschuwing registraties te annuleren met nicknames die storend, beledigend, racistisch, seksistisch of vulgair zijn. Credits op een dergelijk gebruikersaccount zullen vervallen.
2. Toegang tot HOTWIN
De gebruiker verklaart dat hij alleen zal inloggen op en spelen met zijn eigen gebruikersaccount.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het privé houden van zijn gebruikersaccountgegevens, in het bijzonder zijn wachtwoord. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker als hij zijn gebruikersaccount en inloggegevens aan een andere persoon toevertrouwt. De gebruiker is als enige en volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn gebruikersaccount. HOTWIN draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor ongeoorloofde activiteit in het gebruikersaccount, misbruik van het gebruikersaccount, misbruik van de inloggegevens of enig ander frauduleus gebruik van het gebruikersaccount, zelfs als de gebruiker geen kennis had van deze activiteit.
Gebruikers mogen niet inloggen op hun gebruikersaccount met behulp van een vals of verborgen IP-adres.
De Belgische Kansspelcommissie kan in bepaalde gevallen de toegang tot online kansspelen weigeren door de identiteitsgegevens te verifiëren in de EPIS-databank. HOTWIN is niet verantwoordelijk indien de toegang van een gebruiker wordt beperkt door de Belgische Kansspelcommissie.
Het is verboden een gebruikersaccount te openen of transacties uit te voeren op de website als de gebruiker gedomicilieerd is in een gebied waar het openen van een gebruikersaccount en/of het gebruik van onze diensten illegaal of in strijd met de toepasselijke wetgeving is. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat online gokken legaal is in zijn rechtsgebied.
HOTWIN behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande waarschuwing onmiddellijk elke gebruikersaccount te beëindigen die geopend is door een gebruiker uit een ander land waar het openen van een gebruikersaccount en/of het gebruik van onze diensten volgens onze informatie verboden is.
HOTWIN kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor vragen met betrekking tot de wetgeving.
The Gaming Commission will check monthly with the National Bank of Belgium whether the User to whom an increase of his Standard Weekly Deposit Limit beyond 200 EUR has been granted appears in the file of the CICR. If the User appears in the CICR, the authorization of the increase of his Standard Weekly Deposit Limit is terminated and the User will be informed by HOTWIN.
De gegevens van de gebruiker worden verwerkt in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming zoals beschreven in de privacyverklaring.
2. Withdrawals
Een gebruiker kan te allen tijde zijn account sluiten. Een gebruikersaccount kan alleen binnen een beperkte tijd van 6 maanden worden heropend. Resterende credits moeten worden opgenomen voordat de gebruikersaccount wordt gesloten, anders gaan ze verloren.
Als een gebruiker een nieuwe gebruikersaccount wil openen, kan dat pas 7 dagen na het sluiten van de vorige gebruikersaccount.
De gebruiker heeft de mogelijkheid om zichzelf gedurende een bepaalde periode uit te sluiten (speelpauze) van onlinespellen. (zie Art. 11.a speelpauze)
HOTWIN heeft het discretionaire recht om een gebruiker de toegang te weigeren, een gebruikersaccount op te schorten of te sluiten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving.
HOTWIN heeft het recht de toegang van een gebruiker tot bepaalde functies, spelletjes en/of delen van de website te beperken.
Als een gebruikersaccount 12 maanden inactief is, wordt het gebruikersaccount gesloten en worden alle credits op het gebruikersaccount geannuleerd.
3. Security
A user must not allow third parties to use his user account to play, to communicate with HOTWIN or to make deposits to or withdrawals from his user account.
HOTWIN beheert de weddenschappen en winsten op de gebruikersaccount. De gebruiker kan zijn laatste transacties op zijn gebruikersaccount bekijken.
Een gebruikersrekening wordt geopend, beheerd en afgewikkeld in euro. Alle transacties waarvoor een beroep moet worden gedaan op de relevante wisselkoersen overeenkomstig erkende financiële instellingen worden berekend en afgewikkeld tegen de geldende wisselkoersen. Er kunnen echter verschillen optreden tussen overeengekomen bedragen en de geregistreerde bedragen als gevolg van variabele wisselkoersen. Voor omwisselingen kunnen provisies in rekening worden gebracht.
HOTWIN has the right to confiscate and/ or refuse to execute a request to withdrawal in the event that the regulations, directly or indirectly, have been violated, criminal and/or other illegal activities have been taken place with regard to an online game of chance and/or the management of a user account.
De gebruiker kan alleen met zijn persoonlijke kaart of via zijn persoonlijke rekening bij een van de financiële instellingen of hun licentiehouders geld op zijn gebruikersrekening storten.
De e-wallets waarmee geld op de gebruikersrekening kan worden gestort, accepteren geen creditcards als betaalmethode.
Overeenkomstig de bepalingen van het K.B. van 25 oktober 2018 heeft een gebruiker na registratie een standaard wekelijkse stortingslimiet van EUR 200,00. Dit betekent dat het maximale totale bedrag dat de Gebruiker elke week kan storten (dit is een bewegend "weekvenster", wat betekent dat de week wordt berekend op basis van de laatste 7 dagen en continu verschuift) op zijn/haar Gebruikersaccount standaard is ingesteld op 200 EUR (hierna de "Standaard wekelijkse stortingslimiet").
De Gebruiker kan te allen tijde verzoeken om de standaard wekelijkse stortingslimiet te verlagen.
ART. 8 PARTICIPATION
De Gebruiker kan verzoeken de Standaard Wekelijkse Stortingslimiet te verhogen. Om de Standaard Wekelijkse Stortingslimiet te verwijderen, dient de Gebruiker de pagina Stortingen te bezoeken en de verwijdering van de Standaard Wekelijkse Stortingslimiet aan te vragen.
HOTWIN brengt dit verzoek in elektronische vorm onder de aandacht van de Kansspelcommissie. De Kansspelcommissie zal vervolgens bij de Nationale Bank van België nagaan of de Gebruiker bekend is met een betalingsachterstand in het bestand van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CICR) van de Nationale Bank van België.
Een verzoek om de standaard wekelijkse stortingslimiet te verhogen tot boven 200 EUR zal alleen worden ingewilligd indien de Gebruiker niet bekend is met een wanbetaling bij de CICR en na toepassing van een afkoelingsperiode waarin het wettelijk kader voorziet.
De Kansspelcommissie controleert maandelijks bij de Nationale Bank van België of de Gebruiker aan wie een verhoging van zijn Standaard Wekelijkse Inleglimiet van meer dan 200 EUR is toegekend, voorkomt in het bestand van de CICR. Indien de Gebruiker in het CICR voorkomt, wordt de toestemming voor de verhoging van zijn Standaard Wekelijkse Deposito-limiet beëindigd en wordt de Gebruiker door HOTWIN op de hoogte gebracht.
HOTWIN is niet verantwoordelijk voor de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn in het land van herkomst van de Gebruiker en de Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het kennen van de wetten van het land van herkomst van zijn persoonlijke kaart of bankrekening die wordt gebruikt voor overschrijvingen/opnames.
2. Opnames
Een gebruiker kan onder bepaalde voorwaarden geld opnemen van zijn "saldo". De gebruiker kan alleen verzoeken om geldopnames van zijn gebruikersrekening bij HOTWIN naar zijn persoonlijke rekening bij een van de financiële instellingen of hun licentiehouders. Opnames kunnen alleen worden uitgevoerd via door HOTWIN goedgekeurde middelen en met een minimum van 10,00 EUR.
Om een opname te kunnen aanvragen, moet de gebruiker HOTWIN de juiste gegevens van zijn persoonlijke rekening verstrekken, zijn e-mailadres valideren en zijn identiteitsgegevens laten verifiëren. HOTWIN heeft het recht om op elk moment meer veiligheidscontroles uit te voeren zoals verificatie van adres, bankkaart, enz. door naar eigen goeddunken een bewijs van adres, bankdocumenten, kleurenscan van bankkaarten of andere verificaties te vragen. De opname wordt opgeschort totdat de veiligheidscontrole met succes is afgerond. Het niet tijdig of helemaal niet verifiëren van deze documenten kan leiden tot annulering van de opname, of zelfs tot sluiting van de rekening en annulering van kredieten.
Opvragingen van meer dan 2.000 EUR worden pas uitgevoerd na een grondige verificatie om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme tegen te gaan.
2. Technical interruptions
Opnames kunnen worden vertraagd door veiligheidscontroles en controles van winsten en gebruikersactiviteiten. Een onderzoek naar het spel en de winsten kan de uitbetaling tot 60 werkdagen vertragen.
Technical challenges and risks, data loss, latencies, connection time outs and interruptions, and other general issues and risks inherent to a remote connection and transmission.
Security issues upon transmission.
Failure in the protection of data.
Risks of virus infection on the internet.
HOTWIN will take all reasonable measures to ensure that when a bet is placed and the remote connection is lost, a user can continue the game after the connection is restored. This can however not be guaranteed.
Een gebruiker mag derden niet toestaan zijn gebruikersaccount te gebruiken om te spelen, met HOTWIN te communiceren of stortingen op of opnames van zijn gebruikersaccount te doen.
Het is niet mogelijk om gestorte fondsen te annuleren en direct een terugbetaling te ontvangen. Het stortingsbedrag moet volledig worden doorgespeeld (100%), alleen de winsten die voortvloeien uit de inzet van deze stortingen kunnen worden opgenomen. Dit is om elke vorm van witwassen te voorkomen.
Alle transacties op HOTWIN zijn onderworpen aan controles op anti-witwas en fraude. Elke verdachte transactie wordt gemeld aan de bevoegde autoriteiten.
HOTWIN heeft het recht om een verzoek tot opname in beslag te nemen en/of te weigeren uit te voeren in het geval dat de regelgeving, direct of indirect, is geschonden, criminele en/of andere illegale activiteiten hebben plaatsgevonden met betrekking tot een online kansspel en/of het beheer van een gebruikersaccount.
Om te voldoen aan de voorwaarden van bepaalde betaalproviders en aan de regelgeving, kunnen in bepaalde gevallen credits alleen worden opgenomen naar de rekening van waaruit de credits oorspronkelijk zijn gefinancierd (closed loop). Het is ook mogelijk dat stortingsmethoden worden beperkt als het "saldo" kredieten bevat van een stortingsmethode met closed loop beperkingen.
3. Balance and bonus
HOTWIN heeft het recht een gebruikersaccount te blokkeren voor risicobeheer als het saldo een liquiditeitsrisico vormt. In een dergelijk geval kan de gebruiker niet spelen, maar wel zijn saldo opnemen.
Administratieve kosten kunnen in rekening worden gebracht voor stortingen of opnames.
A user account at HOTWIN has 2 types of balances: "Balance" and "Bonus”.
De gebruiker verklaart de regels van elk spel op HOTWIN volledig te begrijpen alvorens deel te nemen. De gebruiker kan de meeste spellen gratis in demomodus spelen om te zien hoe de spellen werken. De gebruiker erkent dat deelname aan een kansspel een financieel verlies met zich mee kan brengen.
Spelaanbieders hebben het recht de regels van elk spel op elk moment zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving te wijzigen.
Het is ten strengste verboden de uitkomst van de spelen te hacken of te wijzigen, direct of indirect. De gebruiker verklaart zich te onthouden van manipulatie of communicatie tussen spelers die de gelijkheid van andere spelers in gevaar brengt.
HOTWIN heeft te allen tijde het discretionaire recht om de deelname van de gebruiker aan de diensten te blokkeren en/of te annuleren en/of de beschikbare fondsen op de rekening in beslag te nemen indien de gebruiker wordt verdacht van valsspelen, of indien de gebruiker een systeem heeft gebruikt (met inbegrip van machines, robots, computers, software of enig ander geautomatiseerd systeem) dat is ontworpen of in staat is om de klantentoepassing en/of de software die wordt gebruikt om diensten aan te bieden te omzeilen.
Spelsystemen die niet integraal deel uitmaken van het spel (bijvoorbeeld het systematisch continu verdubbelen van inzetten met een ½ kans op winst) zijn verboden.
"Balance"
"Bonus"
Om aan een spel deel te nemen, moet een gebruiker aan het begin van het spel een bedrag inzetten. Het inzetbedrag wordt afgetrokken van het Saldo op zijn gebruikersaccount. Na afloop van het spel worden eventuele winsten bijgeschreven op zijn gebruikersaccount.
Als het saldo van een gebruikersaccount onvoldoende is, kan de gebruiker het spel niet spelen of beëindigen, maar moet de gebruiker eerst geld storten op de gebruikersaccount om het saldo van de gebruikersaccount te verhogen.
HOTWIN heeft het algemene recht om elke inzet op elk moment te annuleren.
Bonuses needs to be activated by the user. Only one bonus can be active at a time. Each bonus has a specific playthrough. Only when the playthrough has been reached, the total bonus balance will be transferred to the withdrawable balance.
Deelname aan onlinespellen gaat gepaard met technologische beperkingen van het internet, die door de gebruiker worden begrepen en geaccepteerd, zoals, zonder beperking:
- Technische uitdagingen en risico's, gegevensverlies, vertragingen, time-outs en onderbrekingen van de verbinding, en andere algemene problemen en risico's die inherent zijn aan een verbinding en transmissie op afstand.
Breach of conditions regarding the bonus.
Opening or using multiple user accounts, which is prohibited under any circumstances, in order to obtain multiple bonuses.
Any other violation of the Terms regarding the conditions of the bonus campaign.
- Gebrekkige gegevensbescherming.
- Risico's van virusinfectie op het internet.
Change or cancel the bonuses at any time without prior notification.
The bonus credits obtained by the users, can at any time, and without prior notice, be withdrawn by HOTWIN.
Limit the users play with bonus credits in time, amount and/or in type of game.
Offer a specific bonus to a specific customer or customer group.
Limit deposit bonuses to certain deposit methods.
Limit bonuses to certain customers or customer group.
Modify the conditions regarding playthrough.
ART. 9 DISPUTES
Als een spelsessie wordt onderbroken door de gebruiker of door een technisch probleem, zal HOTWIN proberen de sessie te herstellen. Het technische rapport van HOTWIN over de spelsessie zal in deze zaak definitief en beslissend zijn. In geval van een technisch probleem met bepaalde spellen, bijvoorbeeld live spellen (live casino), waardoor de gebruiker het spel niet kan volgen, kan het spel niet worden gestopt (pauze) of hervat. De gebruiker aanvaardt dit uitdrukkelijk en aanvaardt onherroepelijk de resultaten van het spel die hij tijdens het technische probleem niet live kon volgen.
In het geval dat een spel voortijdig wordt onderbroken door een technische fout van HOTWIN, zal HOTWIN de inzet terugstorten op de gebruikersrekening. Het technische verslag van HOTWIN over de spelsessie is in deze zaak definitief en beslissend.
In het geval dat HOTWIN op enigerlei wijze aansprakelijk wordt gesteld door een rechtbank en/of een soortgelijke autoriteit met wettelijke bevoegdheid en/of jurisdictie over HOTWIN, dan is de aansprakelijkheid van HOTWIN beperkt tot het bedrag van de inzet, of de nettowinst van de gebruiker, afhankelijk van welke het laagst is. Of, indien relevant en van toepassing, het bedrag op de gebruikersrekening van HOTWIN of het bedrag dat naar of van de gebruikersrekening van HOTWIN is overgemaakt, afhankelijk van welk bedrag het laagst is.
In geval van onregelmatig gedrag van een spel zal de gebruiker HOTWIN hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Winsten uit spellen met anomalieën of grillig gedrag (bijv. grillige betalingen in het spel, technische problemen, enz.) worden nietig verklaard en onmiddellijk van de gebruikersrekening afgeschreven.
HOTWIN and the user will try to find an amicable solution within a reasonable time.
ART. 10 INTELLECTUAL PROPERTY
Indien bonussen van toepassing zijn op HOTWIN, gelden de in dit artikel beschreven voorwaarden. In het geval dat bonussen niet van toepassing zijn op HOTWIN, zijn de bepalingen betreffende bonussen niet van toepassing.
ART. 11 RESPONSIBLE GAMING
Het contante "Saldo" bevat de credits die de gebruiker op zijn gebruikersaccount heeft gestort door middel van beschikbare stortingsmethoden, en de winsten van spellen die met contante credits zijn gespeeld. De credits op dit saldo worden ook wel cash credits genoemd en kunnen worden gebruikt om op HOTWIN te spelen.
Het saldo levert geen rente op. HOTWIN is geen financiële instelling.
De "Bonus" bevat de bonuskredieten die een gebruiker in bepaalde gevallen kan verkrijgen met behulp van bonuscodes en/of bonusacties zoals stortingsbonus, gratis bonus, winsten van gratis spins, en de winsten van spellen gespeeld met bonuskredieten, enz. Bonuskredieten kunnen onder bepaalde voorwaarden worden gebruikt om op sommige, maar niet alle spellen op HOTWIN te spelen, ze hebben geen geldwaarde en kunnen dus niet worden opgenomen. De winsten van spellen gespeeld met bonus credits worden bijgeschreven in het "bonus" saldo en kunnen dus ook niet worden opgenomen.
De gebruiker kan alleen betaald worden voor credits op de "Balance" rekening. De gebruiker heeft in geen geval recht op uitbetaling van credits uit de "Bonus" rekening.
1. Playing break
1."Saldo"
2."Bonus"
Als de credits in het "Saldo" niet voldoende zijn om het inzetbedrag te vervullen, worden de "Bonus" credits gebruikt om het niet gevulde deel van het inzetbedrag te vervullen.
Bonus credits zijn onderworpen aan een playthrough. De bonuspunten die de vooraf ingestelde playthrough hebben bereikt, worden bijgeschreven in het "saldo" en kunnen worden opgenomen. De gebruiker kan alleen geld opnemen van zijn "saldo" credits. De voorwaarden van de playthrough zijn afhankelijk van verschillende parameters, zoals de loyaliteitsrang, de netto storting, het aantal inzetten met cash credits, de totale inzet, de gespeelde spelsoorten, enz.