Question 1

Wat zijn de stortingsmethoden bij Hotwin.be?

Accepted Answer

Hotwin.be biedt de volgende stortingsmethoden aan:

bcmc
bcmc-mobile
visa
mastercard
maestro
cb

Question 2

Is mijn geld veilig bij Hotwin.be?

Accepted Answer

Ja, uw geld is veilig bij Hotwin.be. In tegenstelling tot illegale websites, die vaak in landen van belastingparadijzen opereren waar geen enkele controle mogelijk is, voldoet Hotwin.be aan de Belgische kansspelwetgeving en wordt streng gecontroleerd door de Kansspelcommissie (BGC). Hotwin.be heeft een Belgische licentie en alle fondsen van onze spelers zijn beschermd.

Daardoor blijft het geld dat u op uw Hotwin.be rekening stort veilig.

Question 3

Ik heb een storting gemaakt. Wanneer is het geld beschikbaar op mijn rekening?

Accepted Answer

Uw geld zou onmiddellijk beschikbaar moeten zijn in uw rekeningsaldo. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 4

Kan ik geld storten via een andere rekening dan de rekening die ik bij de registratie heb opgegeven?

Accepted Answer

Ja, u kan verschillende persoonlijke bankrekeningen koppelen aan uw account. U zal echter door het volledige verificatieproces moeten gaan voor elke rekening die u koppelt.

Als je op een andere manier geld wilt storten, bekijk dan zeker onze andere opties zoals iDEAL.

Question 5

Kan ik mijn stortingslimiet wijzigen?

Accepted Answer

Dat is mogelijk! Ga gewoon naar de accountinstellingen.

Houd er rekening mee dat wanneer u uw limiet verhoogt, er een periode van 3 dagen is voordat dit wordt verwerkt. Verlaagt u uw limiet, dan wordt deze onmiddellijk aangepast. En vergeet niet om altijd verantwoord te spelen.

Question 6

Moet ik belasting betalen op mijn winsten?

Accepted Answer

Nee, u hoeft geen belasting te betalen. Gewonnen bedragen zijn belastingvrij!

Question 7

Hoe kan ik geld afhalen?

Accepted Answer

Bij Hotwin.be bieden we de volgende betaalmethoden om geld op te nemen:

Uw persoonlijke en gevalideerde bankrekening
Skrill

Merk op dat opnames alleen kunnen worden gedaan via een betaalmethode die je eerder hebt gebruikt om te storten. Dit is een wettelijke vereiste om het witwassen van geld tegen te gaan.

Om geld op te nemen gaat u naar de opname pagina waar u een opname kunt aanvragen. Voor uw veiligheid kunnen wij u vragen om enkele documenten te verstrekken alvorens de transactie te voltooien.

Wij brengen je op de hoogte wanneer de transactie is verwerkt. Afhankelijk van je bank kan een banktransactie tot 24 uur duren vanaf het moment dat de transactie is aangevraagd.

Question 8

Is er een minimum opname bedrag?

Accepted Answer

Ja. Het minimumbedrag dat u kunt opnemen is € 10.

Question 9

Hoe lang duurt het voordat mijn opnameverzoek verwerkt is?

Accepted Answer

Wij streven ernaar uw betalingsverzoek bliksemsnel af te handelen. Tijdens drukke periodes kan dit tot 24 uur duren en hangt ook af van de gekozen betaalmethode.

Question 10

Kan ik mijn opnameverzoek annuleren?

Accepted Answer

Ja, dat kan! Zolang je afhaling nog niet is goedgekeurd en wij het bedrag nog niet naar de door jou gekozen betaalmethode hebben gestuurd, heb je de mogelijkheid om je verzoek in je account te annuleren.

Question 11

Zijn er kosten verbonden aan stortingen en opnames?

Accepted Answer

Nee, wij brengen geen kosten in rekening, maar de aanbieder van uw betaalmethode misschien wel. Raadpleeg uw betalingsprovider voor vragen.

Question 12

Kan ik mijn winsten laten overboeken naar een andere rekening dan die waarop ik heb gestort?

Accepted Answer

Ja dit is mogelijk, u kunt een afhaling maken naar elk van uw geverifieerde bankrekeningen. Zorg ervoor dat de afhalingsmethode overeenkomt met de stortingsmethode. Als u geld stort via een Paypal of Skrill account zult u respectievelijk naar die rekeningen moeten afhalen.

Question 13

Kan ik mijn bankrekeningnummer veranderen?

Accepted Answer

Het is alleen toegestaan te betalen van of naar een rekeningnummer dat in uw bezit is. Dit betekent dat dit niet zomaar gewijzigd kan worden. Is uw rekeningnummer gewijzigd, neem dan contact op met onze klantenservice en laat het hen weten.

Stuur ter controle ook een bewijs van uw nieuwe rekeningnummer mee waarop uw naam, adres en IBAN zichtbaar zijn. Dit document mag niet ouder zijn dan 3 maanden.

U kunt een nieuw geverifieerd bankrekeningnummer toevoegen om uw winsten op te nemen, maar per keer wordt slechts één geverifieerde actieve rekening in aanmerking genomen.

Question 14

Kan ik spelen met andere valuta?

Accepted Answer

Nee. We respecteren de richtlijnen van de Kansspelautoriteit en daarom is het alleen mogelijk om met euro's te spelen. Op dit moment accepteren wij geen crypto of valuta van landen buiten de EU.

Stortingen en afhalingen